Гарантия

Общие положения

MOBILAND предоставляет розничному покупателю гарантию производителя на всю продукцию.

Гарантия предоставляется при условии, что возникшие неисправности вызваны дефектом, связанным с производством автозапчасти, а установка и эксплуатация осуществлялась в соответствии с требованиями завода-изготовителя автомобиля.

Гарантийный срок составляет 12 месяцев.

Срок гарантии исчисляется с момента розничной продажи продукции или установки на станции технического обслуживания.

Из соображений безопасности рекомендуется установка автозапчастей квалифицированным персоналом на станции технического обслуживания.

Гарантия действует в случае установки попарно на ось для следующих изделий: амортизаторы, рулевые наконечники, стойки стабилизатора, тормозные колодки, тормозные диски.

При возникновении гарантийного случая

При обнаружении дефекта в течение гарантийного срока покупателю необходимо обратиться в торговую организацию, в которой приобреталась автозапчасть и предоставить:

• дефектное изделие;

• заявление в свободной форме с указанием наименования изделия, номера MOBILAND, торговой организации, в которой приобретена автозапчасть, даты приобретения и/или установки, описанием причины возврата;

• товарно-кассовый чек, подтверждающий покупку и/или наряд-заказ, подтверждающий установку на станции технического обслуживания.

Гарантия не распространяется

Гарантия на изделие не распространяется в следующих случаях:

• Отсутствует возможность идентифицировать изделие – повреждена или отсутствует маркировка производителя;

• Установка и эксплуатация автозапчасти осуществлялась с нарушением требований завода-изготовителя автомобиля;

• Автозапчасть была изменена или восстановлена, имеются следы несанкционированного вскрытия;

• Автозапчасть была ненадлежащим образом применена или установлена;

• Автозапчасть была установлена на автомобиль, модифицированный без согласования с заводом-изготовителем;

• Автозапчасть использовалась в целях, не соответствующих их прямому назначению;

• Причиной возникновения дефекта изделия явилась неисправность другой детали либо агрегата автомобиля;

• Автозапчасть была повреждена в результате аварии;

• Дефект возник после передачи автозапчасти потребителю и вызван неправильным и/или небрежным обращением, неправильной транспортировкой, обслуживанием, эксплуатацией и/или хранением покупателем (механические повреждения, трещины, сколы, следы ударов и/или механического воздействия, которое привело к нарушению геометрии изделия, химическое воздействие и т.п.);

• Автозапчасть эксплуатировалась на автомобиле, который подвергается эксплуатационным нагрузкам, превышающим установленные заводом-изготовителем, используется в гонках, ралли и т.п.;

• Нормальный износ автозапчасти не является гарантийным случаем.